Versandbedingungen

Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder sind aktuell leider nicht möglich.

Versandkosten

• Ab einem Bestellwert von 100,00 EUR: versandkostenfrei
• Unter 100,00 EUR: pauschale Versandgebühr von 10,99 EUR

Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle weiteren anfallenden Abgaben.
Es entstehen keine zusätzlichen Kosten bei der Zustellung.

Bestellannahme und Bearbeitungszeiten

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET).

• Bestellungen vor 18:00 Uhr: Bearbeitung am selben Werktag
• Bestellungen nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag
• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen: Bearbeitung am folgenden Werktag

Bearbeitungsdauer

Die Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 7 bis 15 Werktage.

Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern zusammen:

• DHL
• Deutsche Post
• DPD
• Hermes
• GLS

Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

• Bestellnummer
• Zahlungsbestätigung bzw. Rechnung
• Informationen zum Versanddienstleister

Den Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit im Bereich „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website abrufen. Dafür benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer.

Haftung und wichtige Hinweise

Beschädigte oder verlorene Sendungen:
Sollte Ihre Bestellung beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.

Änderungen oder Stornierungen:
Eine Änderung der Lieferadresse oder Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand sind keine Änderungen mehr möglich.

Verantwortung für die Lieferadresse:
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt und vollständig angegeben ist. Für Fehler oder daraus resultierende Probleme übernehmen wir keine Verantwortung.

Warenannahme

Bitte überprüfen Sie das Paket direkt bei der Zustellung.

Bei sichtbaren Schäden:

• den Schaden beim Zusteller vermerken
• ggf. die Annahme verweigern
• uns anschließend umgehend informieren

Lieferung an Packstationen

Aufgrund der Größe bestimmter Produkte (insbesondere Möbel) ist eine Lieferung an Packstationen oder Filialen meist nicht möglich.
Bitte geben Sie eine reguläre Haus- oder Geschäftsadresse an.

Lieferung von Sperrgut

Große Möbelstücke wie Gartenmöbel oder Betten werden in der Regel „frei Bordsteinkante“ geliefert.
Das bedeutet, dass die Lieferung nur bis zur Bordsteinkante erfolgt; Transport in die Wohnung oder den Garten ist nicht enthalten.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund wiederholter Abwesenheit oder verweigerter Annahme nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die entstehenden Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 5206 COUNTY ROAD 3339 LOT 4, BRUNDIDGE, AL 36010-4271, USA
Telefon: +1 (815) 507-4772
E-Mail: info@cozybri.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)